Semalt Analytics: інавацыі і лічбавая трансфармацыя ў сучасным свеце бізнесу

Лічбавая трансфармацыя (таксама вядомая як зрыў альбо трансфармацыя бізнесу) ставіцца да пераходу прадпрыемстваў і іх рэжымаў дзейнасці ў тэхналагічную сферу, у той час як традыцыйнае кіраванне таксама адчувае змены. Лічбавая трансфармацыя важная для ўсіх відаў бізнесу, будзь то малы, сярэдні ці буйны бізнес. Такім чынам, зрыў можна засведчыць у медыцынскай, рознічнай, праграмнай, лагістычнай сферы і нават аўтаматызацыі. Выкарыстанне новаўвядзенняў у бізнесе - гэта ключ да забеспячэння высокага лічбавага бізнес-досведу як для супрацоўнікаў, так і для кліентаў.

Менеджэр па поспехах кліентаў кампаніі Semalt Ліза Мітчэл дае ўяўленне пра тое, як інавацыі трансфармуюць свет бізнесу сёння.

Лепшы спосаб дасягнуць поспеху ў канкурэнцыі ў сучасным карпаратыўным свеце - гэта магчымасць прадастаўляць спецыялізаваныя прыкладанні для зручнасці бізнесу. Прынцып лічбавай трансфармацыі заснаваны на павышэнні вопыту кліентаў і зніжэнні выдаткаў на аперацыі. Аднак лічбавая трансфармацыя - гэта больш чым пашырэнне новых тэхналогій. Гаворка таксама пра культуру арганізацыі.

Арганізацыі павінны вырашаць патрабаванні дынамічнага бізнесу, змены ў бізнес-асяроддзі і ўкараняць сучасныя падыходы. Каманды і лідэры ІТ (інфармацыйных тэхналогій) на любым прадпрыемстве павінны разам ісці ў напрамку пастаяннага развіцця, стымуляваць інавацыі і задавальняць патрабаванні бізнесу. Па сутнасці, тое, што ўяўляе сабой лічбавую трансфармацыю з меншымі выдаткамі, паскарае дзелавую дзейнасць, прыносіць пазітыўныя змены ў мадэлях кампетэнцый, людзей і працэсаў і паляпшае час маркетынгу.

Ключавыя фактары, якія абумоўліваюць бізнес-пераўтварэнні, ўключаюць попыт на рынку, паводзіны спажыўцоў, інавацыйныя тэхналогіі, а таксама экалагічныя аспекты. Тэхналагічныя інавацыі прыводзяць да пераўтварэння тэхналагічнага бізнесу. Бізнес-лагістыка павінна выкарыстоўваць новыя тэхналогіі, такія як воблака, RAD, IoT і вялікія дадзеныя і адварочвацца ад старых сістэм. Акрамя таго, у арганізацыі шырока прызнаюцца тэхналагічныя інавацыі. Яны павялічваюць хуткасць, даюць больш эфектыўныя вынікі, зніжаюць кошт і прыносяць карысць у прадпрыемстве.

Яшчэ адзін значны фактар лічбавай трансфармацыі - паводзіны кліента. Якія чаканні і патрабаванні кліентаў ад арганізацыі (і тэхналагічныя патрэбы ў задавальненні патрэб бізнесу)? Кліенты хочуць палепшыць тэхналагічны патэнцыял у спалучэнні з просьбай аб зручнасці выкарыстання. У сувязі з гэтым прадпрыемствы павінны змагацца з знешнімі фактарамі, такімі як змяненне эканомікі, патрабаванні дзелавых партнёраў, рынкавыя канкурэнцыі і нарматыўныя законы. Патрабаванні спажыўцоў і магчымасці тэхналогій пры задавальненні запытаў маюць неадназначнае значэнне. Напрыклад, меншыя выдаткі і ўдасканаленыя магчымасці - два найбольш відавочныя вынікі. Больш за тое, даследаванне Forrester Consulting, праведзенае кампаніяй Accenture Interactive, устанавіла асноўных рухавікоў трансфармацыі бізнесу ў якасці задавальнення кліентаў, павялічыла хуткасць ідэй і рэнтабельнасць.

Паспяховая разбуральная трансфармацыя залежыць ад сучаснай арганізацыйнай культуры і лічбавай сталасці. Гэтыя дэталі вылучаны ніжэй:

  • Патрабаванні кліента. Кліенты чакаюць цудоўнага вопыту ў кожным аспекце пастаўкі. Такім чынам, пераканайцеся, што ваша арганізацыя дасягае лаяльнасці спажыўцоў, і кліенты заўсёды будуць казаць пра брэнд.
  • Арыентацыя на працэс. Уключэнне супрацоўнікаў і алічбоўка працэсаў паляпшае прыняцце дадзеных, прымаючы рашэнні, што прыводзіць да агульнай аператыўнай празрыстасці і большай прадукцыйнасці.
  • Інавацыйная справа. Алічбаванне існуючых бізнес-мадэляў ці новых лічбавых прадуктаў, якое выходзіць за рамкі пераважаючых патрабаванняў бізнесу, мяркуе змены патрабаванняў бізнесу і спрыяе развіццю новых інавацыйных паслуг і прадуктаў.

У заключэнне лічбавая трансфармацыя - гэта сапраўдная змена, якая выклікае буру ў карпаратыўным свеце. Уплыў бізнес-пераўтварэнняў відавочны не толькі ў аперацыях, але і на ўсіх узроўнях арганізацыі і галіновых структур. Кіраўнікі тэорыі і бізнес-лідэры актывізуюцца для таго, каб інавацыі ў спалучэнні з трансфармацыяй бізнесу спрыялі развіццю бізнесу, прыносілі каштоўнасць і прыносілі прадуктыўныя змены.